Über die Produktlieferung hinaus haben wir ein spezialisiertes technisches Serviceteam zusammengestellt, das umfassende Dienstleistungen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg anbietet. Unser Leistungsspektrum umfasst die gesamte Wertschöpfungskette: von der ersten DFM-Prüfung der Konstruktionszeichnungen und der Optimierung der Impedanzparameter sowie der Substratauswahl über die Prototypenerstellung in der Zwischenphase, die Inbetriebnahme der Produktionsparameter und die Erstmusterprüfung für die Serienproduktion bis hin zur Analyse von Chargenabweichungen nach der Auslieferung, der Prozessoptimierung und der gemeinsamen Überprüfung von Kundenreklamationen vor Ort.
Wir gehen proaktiv auf praktische Herausforderungen im konkreten Geschäftsalltag unserer Kunden ein – über persönliche Kommunikationskanäle und dedizierte technische Support-Hotlines. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, technische Defizite in der Hardware-Entwicklung und im Strukturdesign auszugleichen und die Kosten für Trial-and-Error-Verfahren bei der Anpassung von Zeichnungen, der Prozessoptimierung und der Qualifizierungsprüfung beim Wechsel des Leiterplattenlieferanten zu senken. Dadurch stärken wir die langfristige Zusammenarbeit und das gegenseitige Vertrauen.